Wenn du ein Produkt zurückgeben möchtest, kontaktiere uns bitte vorab per E-Mail unter phiasworld.shop@gmail.com.

 

Wir senden dir anschließend ein Retourenlabel zu

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Du kannst unbenutzte Produkte innerhalb von 2 Wochen nach Erhalt der Ware an uns zurücksenden.

 

Für die Bearbeitung der Retoure und die Bereitstellung des Retourenlabels berechnen wir eine Pauschale von 1,99 € pro Rücksendung.

 

Der Betrag wird bei der Erstattung des Kaufpreises verrechnet.

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Alternativ kannst du deine Rückgabe auch persönlich vor Ort an unserer Adresse abgeben. In diesem Fall fallen keine Rücksendekosten an.

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Ausnahmen vom Widerrufsrecht

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Vom Umtausch und von der Rückgabe ausgeschlossen sind personalisierte oder individuell angefertigte Produkte, beispielsweise Artikel mit Namen, Wunschtexten oder Sondermaßen.

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Für diese Produkte besteht gemäß den gesetzlichen Bestimmungen kein Widerrufsrecht, da sie speziell nach deinen individuellen Vorgaben hergestellt werden.